返金ポリシー

発効日：2026年4月27日

当社は、お客様に鑑定にご満足いただきたいと願っています。万一ご満足いただけない場合のために、わかりやすい返金ポリシーをご用意しています。

7日間の全額返金

鑑定のご購入については、購入日から 7 日以内であれば、理由を問わず（または理由がなくとも）全額返金をご請求いただけます。

返金をご請求される場合は、eljuez@eljuezproductions.com 宛てに以下を添えてメールをお送りください：

• 注文 ID（購入確認メールに記載されています）
• ご購入の際に使用されたメールアドレス

本人確認の取れた返金は 5 営業日以内に処理します。返金は、ご購入時の決済方法へお戻しします。

7日経過後

7 日経過後は、原則として返金は行っておりませんが、例外的な事情につきましては個別に検討いたします。ご事情について検討に値するとお考えの場合は、当社までメールでご連絡ください。

技術的問題

技術的な問題により鑑定の受領またはアクセスができなかった場合は、期間にかかわらず当社までご連絡ください。問題の解決に向けてお客様と取り組み、必要に応じて鑑定の返金または再提供を行います。

お問い合わせ

eljuez@eljuezproductions.com
El Juez Productions, Dallas, Texas, USA